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五车科技分析重庆企业口碑营销

日期:2017-04-13
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在营销领域有被业界广泛提及,甚至很多门外汉都挂在嘴边标榜的两种策略,那就是饥饿营销与口碑营销,今天所讨论的主要是重庆企业口碑营销。
    口碑是谁都可以说,但却很少有人真正做到的,因为口碑意味着被试用试驾试吃试品试用,而所有的“试”都是免费的,都是不需要花钱的。而在那之前的精准客户的寻觅到重点客户的关系维护,从免费到付费,从无价到天价,这中间有漫长的道路要走。
重庆企业口碑营销的第一个层次是物质满意,这是客户满意的核心。企业通过提供产品的使用价值来使客户感到物质上的满意;第二个层次是精神满意,它是客户在消费企业提供的产品形式和外延的过程中产生的满意。精神满意主要通过企业提供的产品的外观、色彩、品牌和服务等因素支持;第三个层次是社会满意,它是客户在购买和消费企业提供的产品的过程中能够实现社会利益的维护以及社会文化的和谐。社会满意主要依靠产品所蕴含的道德价值、社会文化价值和生态价值来实现。
    企业如果仅仅是满足客户的需求,那么,当竞争者提供更有吸引力的东西时,这些客户就会很容易地转向竞争者的品牌。一份关于消费包装品的调查报告说明,44%的原来据称满意的客户后来改变了品牌;而对商品质量和价值高度满意的客户不会轻易转向另一品牌。
    企业要创造出更多的客户,一个重要途径是保持老客户,使现有的客户成为忠实的客户,并通过他们来吸引潜在的客户。对于一个企业来说,销售业绩的80%来自于老客户的重复购买。因此,要取得好的销售业绩,就必须保持住老客户,使其不断地重复购买企业的产品,而不转向购买竞争者的产品。企业维持老客户的时间越长,它所取得的业绩也将越大。
    重庆企业口碑营销公司五车科技发展有限公司成立于2007年,立足重庆,走向世界,愿与您携手共建电子商务营销平台。五车科技主要从事重庆网站建设、网络推广及SEO搜索引擎营销服务等。详情咨询:023-67746383。

 

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