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微信营销存在的问题及应对策略分析

日期:2019-09-02
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一、当前微信营销存在的问题

1.微信营销平台仍不够完善

尽管微信已具备了营销平台的一-些特征,在营销服务方面也已具备了一定优势,但随着人们消费观念的不断变化,微信营销平台同样暴露出一些不容忽视的问题。比如,目前消费者越来越重视“体验式消费,但微信在这方面的功能还比较薄弱,除了扫描二维码,并没有更有效的体验消费方式,尽管消费者可能在最初对扫描一维码具有新鲜感,但随着时间的失衡, 用户对这种营销手段已经开始厌倦。更重要的是,用户如果想更好的参与这种体验还需要二维码扫描软件及无线网络的支持,这就在一定程度上制约了微信营销的发展。

2.微信营销品牌推广薄弱

品牌对于营销至关重要,只有通过有效的品牌推广,才能使营销取得良好成效,但目前微信营销在品牌推广方面还比较薄弱,还未形成品牌体系。目前微信的营销平台,还没有建立排行和分类系统,因而不可能引导公众去关注某- -个或者某一-类微信营销账号,而只能让用户自己去搜索需要的营销平台,不能实现“点对面”的营销,因而不利于品牌的推广。品牌推广是营销的第一层级,也是营销最重要的方面然而微信这种“点对点’式的通过用户“扩散”的营销模式,无法充分发挥品牌推广的功能,因此必然会制约企业微信营销的发展

3.微信营销缺乏粉丝互动

微信营销的最大优势是“点对点”传播,但最大的不足之处就是缺乏微博的“互动性”。粉丝之间通过互动交流可以对企业营销产生更大的作用,但微信营销对于粉丝的回应, 只能由企业微信账号收到和回应,粉丝间无法进行有效互动,特别是由于很多企业微信账号不能及时对粉丝进行回复,导 致粉丝活跃度相对较低此外,微信营销平台过多、过滥,目 前到底有多少微信营销平台没有人能够统计出来,因而给用户推送的消息过多,便存在被用户随意取消的风险。而点击率低,会直接减弱微信营销的效果

4.微信营销存在重要安全隐患

微信能够准确确定用户的位置,如果用户不注意安全防范,极易出现个人信息泄露的情况,这也导致一些用户对微信的使用不那么热衷。更重要的是,微信账号不需要通过实名注册,因而通过微信进行“诈骗'已经成为网络诈骗的新形式,用户根本无法更有效的识别官方微信营销平台,极易落入不法份子的國套,使个人的人身财产遭到损失n二维码尽管得到了越来越多用户的青睐,但也已成为钓鱼网站和手机病毒的重要传播途径,这些都对微信营销带来了了重要的安全隐患。因此随着人们安全防范意识的不断提高, 对微信营销平台会产生了-定的抵触心理,因而也就有越来越多的用户将企业微信营销平台予以屏蔽甚至删除

二、微信营销问题的解决对策

1. 加强微信营销平台建设

微信平台目前在营销方面已经显示出强大的生命力,因而必须适应形势发展需要,特别是适应我国电子商务和网络营销的发展形势,大力加强微信营销平台建设。这就需要腾讯公司高度重视微信营销平台的改革、创新与发展,特别是要在移动支付、商城导航.购物便捷以及客户体验等方面取得重大突破。比如在导航建设方面,可以将“可选插件”嵌入到移动商城,有利于用户进行选择;再比如在技术支持方面,应当大力提升后台服务的智能化,使微信营销信息得到有效转化,进而为用户提供更有效的营销服务

2.强化微信营销品牌推广

对于企业来说要想更好的应用微信平台开展营销, 就必须将品牌策略、渠道策略与价值策略紧密结合起来,进一步 强化微信营销品牌推广。基于微信点对点”传播的特点,企业微信想要实现有效的品牌推广,最重要的就是把握信息的推送频率,掌握好节奏,既不能过快,也不能过慢,过快的推送可能会引起用户的反感,而过慢的推送则又无法引起用户的注意。有关调查显示在推送信息方面,最好是控制在三天一次,这样比较适应用户的心理需求。同事,企业要大力加强对核心品牌的推广力度,对于产品不能面面俱到,要将最具 特色和最具优势的产品进行推广这样有利于迅速形成品牌文化。

3.完善微信营销运行体系

企业在开展微信营销过程中,由于粉丝间无法互动,粉丝只能与企业微信账户进行互动,这就需要企业高度重视微信营销运行体系建设将微信营销纳入到企业整体发展战略当中,建立专门的微信营销团队,对微信营销进行专业化管理,同时要制定出符合自身企业发展实际.符合微信营销实际的营销战略。企业还要建立针对微信营销平台的客户关系管理系统,对于客户的需求给予高度重视,根据不同客户的不同需求采取不同的营销方式向其推送个性化信息,企业还要大力加强微信营销人才队伍建设,引进和培养一批具有较强专业素质 、职业素质的信息化营销管理人才,健全和完善激励机制,打造企业专业的微信营销队伍为企业开展微信营销奠定坚实的人才基础。

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