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集客式营销实例

日期:2013-05-27
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巴拉克·奥巴马总统的竞选战略
  2008年总统大选之前,巴拉克·奥巴马一直默默无闻,不过是即将任满一届的伊利诺伊州的联邦参议员,他要面对的对手则是大名鼎鼎而且财大气粗的希拉里·克林顿家族。在竞选初期,奥巴马就意识到如果采用跟希拉里一样的硬性竞选策略,就会不可避免地与希拉里产生正面交锋--而若做正面交锋,奥巴马没有什么优势可言。

  最开始,奥巴马没有足够的资金支持,在实施大规模电子邮件风暴、电话营销、信件宣传、电视和电台广告等方面,他都无法与希拉里抗衡。所以,奥巴马没有选择这些传统的宣传套路,而是采用了一些与众不同的策略--许多都与我们的集客式营销理论相吻合。克里斯·休斯(Chris Hughes,Facebook的创始人之一,也是奥巴马的网络战略军师)这样说:"展开这场网络战的目的是让每个人都了解奥巴马及我们这个竞选团队的价值观,并且以一种尽可能简单的方式让大家加入到我们的队列中来。另外,我们开通了许多在线社交工具,为大家提供尽可能多的直接沟通渠道(比如电子邮件、即时信息、在线交流等),让任何人都可以方便地通过MyBarackObama.com 和 Facebook将我们的竞选信息广为传播。"

  这个战略非常成功,所有美国人都可以通过奥巴马的个人博客、Facebook页面(吸引了约580万名支持者)、Twitter(吸引了约45万支持者)、LinkedIn(约1.3万用户)和YouTube(约有2100万人次访问量)实现与奥巴马的直接接触。跟这几个网站相比,其他的社会化媒体网站已经显得黯然失色,渐渐退出了历史舞台。

  另一位总统候选人约翰·麦凯恩的网络咨询师,同时也是Connell Donatelli公司的首席网络战略家埃里克·弗伦奇曼,对整个总统大选期间各候选人的网络媒体使用情况发表了评论。2009年6月,"未来的数字营销"会议活动在伦敦举行,弗伦奇曼在会上做了主题发言,他认为网络营销是一个"伟大的平衡工具",通过网络,你只需要较低的营销成本便可以与竞争对手抗衡,甚至击败竞争对手。他还提到了奥巴马利用Facebook来赢得大选的成功案例:Facebook推出的"注册投票工具"帮助奥巴马获得了300多万用户的支持,而麦凯恩只获得了61万人的支持。弗伦奇曼还指出,麦凯恩并没有通过Twitter与民众进行双向沟通,而只是单向地发布信息,换句话说,他没有倾听民众的反馈,而只是一味地向他们灌输自己的主张。所以,我们进行社会化媒体网站营销的时候,必须引以为鉴。


附录:什么是集客式营销?
  集客式营销是一种主动营销策略,透过各种不同的管道,做到分众且精准的网络营销。这是科技信息发展在营销界的影响产物。网络给予了消费者寻找,购买和研究品牌及产品的替代方法,从而新的传播方式集客式营销成为了一个更好的营销模式。

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