营销大变革：从平面营销到立体营销

进入９０年代，由于市场环境发生了巨大的变化，消费个性化、人文化、多元化特征日益突出，传统的４Ｐ论已很难适应全新的市场环境，因而发生了一场史无前例的营销大变革。从平面营销走向立体营销，从一般营销转向创新营销，从初级营销发展到高级营销。具体表现在：从被动的平面营销以市场为导向的产品（Ｐｏｒｄｕｃｔ）、定价（Ｐｒｉｃｅ）、分销（Ｐｌａｃｅ）、推广（Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ）的４Ｐ组合，发展到以消费者为导向主动的创新营销与立体营销，即消费者（Ｃｏｎｓｕｍｅｒ）、成本（Ｃｏｓｔ）、便利（Ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅ）和沟通（Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）的４Ｃ组合。组成４Ｐ与４Ｃ的各要素相互独立且互相对应，如果说４Ｐ是厂商站在本位主义立场上的单向促销模式，那么，４Ｃ则是企业以消费者，尤其是潜在消费者为主体，不断创造需求，进行双向沟通的创新营销。它比４Ｐ上了一个新台阶，更上一层楼，形成全新的多层次、立体化的营销组合，成为领导市场消费的新潮流。